Ik werk als projectleider dienstverlening bij de Belastingdienst. Ik probeer het iedere dag daadwerkelijk een stuk makkelijker te maken. Daarom is het voor mij vanzelfsprekend dat het mogelijk is en blijft om contact te hebben met een mens wanneer je een vraag hebt voor de gemeente. Digitalisering heeft enorm veel voordelen: vaak heb je informatie met een paar muisklikken 24/7 tot je beschikking. Maar wanneer er verdere uitleg nodig is, moet dat ook net zo simpel zijn. Wanneer je iets wilt regelen of vragen blijft dat mensenwerk.
Mijn 11 punten voor de digitale samenleving in Amsterdam:
- Ondersteuning voor iedereen die digitaal niet meekomt
- Eigen keuze in de manier van contact met de gemeente Amsterdam
- Status en historie van zaken met de gemeente via Mijn Amsterdam
- Mogelijkheid tot e-mailnotificatie
- Gratis laptops voor scholieren
- Een gratis internetverbinding wordt onderdeel van de minimaregelingen
- Privacy in de openbare ruimte
- Amsterdam bevrijden uit de greep van Big Tech
- Bewust en weloverwogen inzet van Artificiële Intelligentie
- Algoritmes zijn getoetst, staat in het register en worden periodiek geëvalueerd.
- Lokaal samenwerken tussen gemeente, onderwijsinstellingen en techbedrijven